Autor: Vectra

Afinal, o que significa service level management?

Para alcançar os objetivos de rentabilidade e performance em um mundo corporativo de hipercompetitividade, as empresas precisam adotar estratégias de monitoramento permanente de processos, com foco especialmente na flexibilidade, prevenção/correção de erros e gestão de risco. Considerando que o papel da TI atualmente está intimamente atrelado à velocidade na transmissão de informações, segurança e inovação, ter acordos sobre o nível de serviço (Service Level Agreement – SLA) é fundamental. Mas seria SLA o mesmo que Service Level Management (SLM)? Qual a diferença entre os conceitos? Como essas duas siglas se interligam no setor de TI e Telecom? É isso...

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Como identificar uma consultoria e gerenciamento de TI ideal?

Em busca de mais qualidade e inteligência na gestão da tecnologia, muitas companhias investiram em um serviço de consultoria e gerenciamento de TI. Essa solução já se disseminou no setor privado e, pouco a pouco, ganha espaço no setor público. A consultoria e o gerenciamento de TI, quando apoiados por um parceiro estratégico, auxiliam gestores a terem um maior padrão de qualidade no seu dia a dia. As rotinas são alinhadas com as principais tendências do setor, evitando problemas de segurança, bem como falhas frequentes. Ficou curioso e quer saber mais como esses serviços funcionam? Então veja o nosso post...

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Como garantir a segurança digital de uma empresa?

Os novos modelos de negócios da TI, que surgem a cada dia devido às demandas atuais, exigem um maior nível de segurança digital. Esse conceito é amplo e vai além do âmbito da informação ou da infraestrutura. Além disso, impacta empresas de todos os portes e setores, inclusive as públicas. Nesse contexto, a ideia é renovar, atualizar e manter o parque tecnológico protegido a partir da implantação de diferentes ações que visam à melhoria do fluxo de trabalho e da produtividade das equipes. Como fazer isso? É o que vamos mostrar neste post. Aqui, explicaremos como evitar riscos, rastrear...

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Quais são as ferramentas necessárias para realizar a mineração de dados?

Nos últimos anos, a tecnologia tem avançado rapidamente, provendo diversas maneiras — cada vez mais avançadas — de realizar tarefas. Isso tem facilitado a rotina de empresas de todos os setores ao automatizar atividades que antes eram demoradas e tediosas. Nesse sentido, a mineração de dados vem sendo utilizada de forma muito significativa e principalmente ao lidar com dados complexos, uma vez que, em cenários assim, a relevância e precisão dos seus insights aumenta. Assim, modelos de negócio, receitas e processos empresariais têm sido nitidamente transformados. A seguir, falaremos mais sobre esse poderoso recurso, incluindo detalhes sobre como ele...

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User Experience (UX): qual sua importância para os aplicativos móveis?

Existem vários fatores que podem influenciar no sucesso de um app mobile. O layout, as funcionalidades e o nível de inovação são alguns. Para além deles, a user experience (UX, ou experiência do usuário, em português) é um dos principais. Diretamente conectada com a forma como utilizamos o aplicativo, a UX pode ser um fator-chave para o sucesso de um software. Portanto, a sua preocupação já deixou de ser exclusiva dos times de design. Hoje, a user experience faz parte de todas as etapas da criação e da manutenção de um software. Quer saber o que faz a experiência...

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