Categoria: Gestão

Tudo que você precisa entender sobre gestão de incidentes de TI

Tanto empresas públicas quanto privadas buscam melhorar a produtividade e evitar incertezas para garantir um trabalho bem executado. Nesse cenário, a Tecnologia da Informação (TI) ganha um papel central e estratégico, porque permite atender às demandas da organização ao mesmo tempo em que realiza uma gestão de incidentes eficiente. É necessário compreender que muitos processos de negócio dependem diretamente da TI. Por isso, esse setor tem a função de assegurar o cumprimento dos valores organizacionais e monitorar os riscos para haver um alinhamento entre a área e os objetivos estratégicos da empresa. O resultado é a execução de uma atividade reativa...

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Terceirizar ou internalizar serviços: o que é melhor no setor público?

A inovação e o dinamismo devem fazer parte do setor público. Contudo, o excesso de burocracias, muitas vezes, prejudica essas ações, tornando os processos lentos e ultrapassados. Para contornar esse tipo de situação, o gestor pode buscar auxílio na terceirização de serviços de TI e em outros setores de atividade. A contratação de uma equipe externa especializada pode oferecer muitos benefícios ao resolver entraves e ineficiências na gestão pública. No entanto, é necessário saber diferenciar quais atividades podem ser terceirizadas e quais devem ser mantidas dentro da organização. Quer saber mais sobre o assunto? Acompanhe o post e entenda...

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ROI de investimento em TI: qual sua importância e como medir?

O ROI (do inglês Return On Investment) é um dos principais indicadores-chave de desempenho. Com ele, é possível saber se determinado investimento tem dado retorno — especialmente financeiro — para a organização ou setor em específico. Seu uso é cada vez mais importante, afinal, permite que o gestor tenha uma visão sistêmica de cada investimento e priorize aquele que mais gera retorno financeiro. Logo, toda a organização é beneficiada, tornando-se longeva e lucrativa. Quer saber como identificar o ROI nos investimentos de TI? Pensando nisso, criamos um artigo especialmente para você. Hoje, você vai entender mais sobre o seu...

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Como garantir sucesso na contratação de profissionais de TI?

O trabalho na área de Tecnologia da Informação é desafiador. É preciso atender às demandas de outros setores enquanto se garante a boa execução das atividades para facilitar as tomadas de decisão estratégicas. Como assegurar isso? Por meio da contratação de profissionais de TI adequados. O sucesso no processo de recrutamento e seleção passa por uma série de fatores. A empresa precisa realizar um procedimento eficiente e eficaz, bem como atentar às características importantes para os candidatos que vão ocupar o cargo. Além disso, é necessário considerar se é melhor internalizar a equipe ou terceirizá-la. Para ajudá-lo a definir...

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Terceirização de TI no setor público: saiba como fazer!

Com as evoluções tecnológicas que continuam acontecendo intensamente, muita coisa mudou em todos os aspectos das nossas vidas, não é mesmo? Quando falamos da tecnologia que utilizamos para a gestão de uma organização e para as demandas que acontecem diariamente dentro dela, uma das principais mudanças pode ser percebida no papel do departamento de Tecnologia da Informação. Antes apenas dedicado ao suporte aos demais setores da companhia, hoje, o TI, muitas vezes, participa ativamente da tomada de decisões estratégicas e da implementação de soluções e de medidas para o aprimoramento tecnológico da organização. Por isso, é fundamental repensar o...

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